¿Qué es la Línea de Enfermeras de Salud de REMSA –Nurse Health Line?

Cuando tenga un problema médico o alguna pregunta, ahora tiene la opción en el Condado de Washoe de hablar con una enfermera certificada simplemente llamando al 775-858-1000. Enfermera s que cuentan con capacitaciones especiales y experiencia podrán contestar su llamada las 24 horas del día, 7 días a la semana y es totalmente gratis para todos.

  • 24 Horas Al Dia
  • Gratis Para Todos
  • Enfermeras Registradas

 

Las enfermeras pueden ayudarle con lo siguiente:

  • Responder a sus preguntas médicas relacionadas con la salud que usted pueda tener acerca de sus síntomas, medicamentos, alergias u otras condiciones.
  • Decidir si debe ir a ver a un médico de inmediato o si puede esperar un día o dos, o incluso si puede tratarse a sí mismo.
  • Contactar a su proveedor a cargo de la atención médica o sugerir otras posibles opciones, como por ejemplo cuidados urgentes o clínicas.
  • Buscar otras fuentes de ayuda en nuestra comunidad. Esto podría incluir servicios de cuidado urgente, clínicas, agencias de servicios comunitarios y programas de asistencia, entre otras más.
  • Aprender aún mucho más acerca de su problema médico, incluyendo las distintas formas de prevenir que empeore, responder a preguntas sobre medicamentos, o que tipo de tratamientos podrían costar menos.

Cuándo debe llamar a la Línea de Enfermeras de la Salud de REMSA – Nurse Health Line

Las enfermeras le harán varias preguntas médicas iniciales cuando llame. Si la enfermera identifica que tiene un problema médico grave que requiere atención médica inmediata, se transferirá la llamada directamente al operador del 9-1-1, y se enviará inmediatamente una ambulancia y los servicios de los bomberos.

Algunos razones de urgencia médica por las cuales podría llamar a la Línea de Enfermeras de la Salud de REMSA –Nurse Health Line y recibir ayuda incluyen:

  • Cortes/rasguños
  • Dolor de garganta
  • Dolor/Lesión de brazo o pierna
  • Dolor de espalda/lesiones
  • Quemaduras leves
  • Estreñimiento
  • Tos ferina
  • Diarrea
  • Dolor/drenaje de ojos
  • Dolor de cabeza leve
  • Problema Muscular
  • Sarpullido
  • Fiebre baja
  • Dolor abdominal leve
  • Desgarro/torcedura
  • Mordeduras y picaduras de animales/insectos
  • Tos, síntomas del resfriado y gripe
  • Dolor o molestia de oído
  • Problemas dentales
  • Dolor menor
  • Caídas leves
  • Acidez estomacal
  • Hemorragia nasal
  • Vómitos
  • Problemas Dentales

  • Fiebre Baja

  • Piel Irritada

  • Resfrío o Gripe

  • Hemorragia Nasal

Nuestro objetivo es ayudarle a que reciba un mejor cuidado y más atención médica adecuada, mejorar la salud y ayudarle a reducir los costos de atención que tenga que pagar de su propio bolsillo. ¿Cuáles son algunas formas en la que podemos hacer esto?

  •  Si tiene seguro médico, las enfermeras pueden ayudarle a conectarse con sus proveedores de seguros.
  •  Si no tiene seguro médico o un doctor a cargo del cuidado primario de la salud, las enfermeras pueden ayudarle a encontrar algunas posibles opciones.

Las enfermeras no pueden diagnosticar problemas y no son sustitutos de la atención que pueda prestar un doctor a cargo del cuidado primario de la salud, pero estas personas pueden ayudar a los pacientes a que tengan acceso a un nivel adecuado de atención médica. Para los pacientes que no hablan inglés, las enfermeras pueden proporcionar información médica por medio del servicio telefónico de idiomas.

Cuando llamar al 911

Cada vez que cree que es necesaria una atención médica inmediata. Sobre todo si la situación representa potencialmente un peligro para la vida, ¡llame al 9-1-1 de inmediato! Hay muchos ejemplos de emergencias médicas. Estos incluyen:

  • Dolor de Pecho
  • Pérdida repentina de la conciencia
  • Debilidad a un lado del cuerpo
  • Quemaduras graves
  • Convulsiones
  • Toser o vomitar sangre
  • Reacción alérgica grave
  • Falta de aliento
  • Torpeza repentina de palabras o dificultad al hablar
  • Trauma
  • Envenenamiento
  • Dolor extremo de estómago

También es importante tener en cuenta si la condición de la persona enferma llega a representar un peligro para la vida cuando va al hospital, existe una demora en llegar al hospital, o si el hecho de mover a la persona podría causar una lesión aún mayor. Si esto ocurre, la persona necesitará la ayuda capacitada o equipos del personal paramédico, por lo tanto llame al 9-1-1 de inmediato.

Preguntas que se hacen con más frecuencia

¿Hay que pagar por llamar a la Línea de Enfermeras de Salud de REMSA?

No hay ningún cargo o costo por llamar a la Línea de Enfermeras de Salud de REMSA – REMSA Nurse Health Line.

¿Qué servicios podría dame de referencia?

La Línea de Enfermeras de Salud de REMSA tiene un amplio directorio de servicios para ayudarle a localizar los recursos necesarios en la comunidad que le puedan ayudar. Esto podría incluir cuidados urgentes, clínicas, agencias de servicios comunitarios y programas de asistencia, entre otros. Si tiene seguro médico, las enfermeras pueden ayudarle a conectarse con sus proveedores de seguros médicos. Si usted no tiene seguro médico o un doctor a cargo del cuidado primario de la salud, las enfermeras pueden ayudarle a encontrar algunas posibles opciones.

¿Por qué esto es diferente a la línea de enfermeras de mi seguro?

Si tiene un seguro medido que ofrece una línea de enfermeras, esa podría ser el lugar más adecuado para llamar. El servicio de la Línea de Enfermeras de Salud REMSA está disponible las 24 horas del día/los 7 días de la semana para proporcionarle una evaluación, educación, atención y datos de referencias a los pacientes sin importar su estatus de seguro médico. Cuando hay un problema médico urgente o pregunta, todas las personas ahora tienen la opción de hablar con un personal enfermero titulado simplemente llamando al 775-858-1000.

¿Por qué tendría que llamar a la Línea de Enfermeras de Salud REMSA – Nurse Health Line?

Algunos problemas relacionados con el cuidado de la salud podrían parecer que no tienen importancia, pero a menudo es difícil saber qué se necesita hacer. Los problemas podrían ser como los siguientes:

  • Me torcí el tobillo. ¿Son los síntomas que estoy teniendo probablemente una fractura o simplemente que se ha torcido?
  • El bebé ha estado llorando toda la noche y no quiere comer. ¿Cómo puedo saber si le están saliendo los dientes o si es algo peor?
  • ¿Cómo debo tratar una fiebre? ¿Es mi fiebre algo serio?
  • Mi nariz no deja de correr y tengo un fuerte dolor de cabeza. ¿Cómo puedo saber si se trata simplemente de alergias, o si ha empeorado y ahora tengo una infección de sinusitis? ¿Cómo sé si necesito antibióticos?
  • Soy responsable del cuidado de un familiar con demencia. Me preocupa que ella no me puede comunicarme que está enferma. ¿Cuáles son las señales que indican que debo prestar atención?
  • ¿Qué podría ser este sarpullido? ¿Es varicela? o ¿una alergia?

 

¿Tengo seguro médico, pero no estoy seguro en donde me pueden ver?

Nuestro objetivo es ayudarle a que reciba un mejor cuidado y más atención médica adecuada, mejorar la salud y ayudarle a reducir los costos de atención que tenga que pagar de su propio bolsillo. Si tiene un seguro médico, las enfermeras le podrán ayudar a que pueda conectarse con sus proveedores de seguros.

¿Me llamara alguien para dar seguimiento a mi llamada?

Después de llamar a la Línea de Enfermeras de Salud de REMSA, una de nuestras enfermeras le llamará al día siguiente y podrá responder a cualquier pregunta que pueda tener y asegurarse que se ha conectado con la atención médica o recursos adecuados. También le invitamos a nos vuelva a llamar en cualquier momento.

¿Como obtuvo REMSA el premio de la Innovación del Cuidado de la Salud?

Los servicios se ofrecen sin costo alguno al paciente o la persona que llama. Este programa recibe fondos de apoyo #1C1CMS330971 – 01-00 por parte del Departamento de Servicios Humanos y de la Salud, el Centro de Innovación de Medicare y Medicaid. Los fondos donados forman parte de los Premios Nacionales de Innovación dela Salud, y el propósito de este programa nacional es “identificar, realizar pruebas y difundir nuevos modelos de cuidado médico y pagos que mejoren continuamente la salud y la atención médica de todos los estadounidenses.” El objetivo de los Programas de REMSA de la Salud de la Comunidad existen para mejorar el acceso temprano a los niveles más adecuados y seguros de calidad médica y reducir los costos del cuidado de la salud de los residentes del Condado de Washoe. En cooperación con agencias asociadas a cargo de la salud de la comunidad, estos programas seguramente van a mejorar la atención dirigida al paciente, la satisfacción que recibe el paciente y al mismo tiempo reducir los traslados de ambulancia, las visitas a la sala de emergencia, readmisiones en el hospital y los costos totales relacionados con el cuidado de la salud.